Esta Política explica como o ChipFlash coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
O ChipFlash (chipflash.com.br) é operado por Alexandre Junio Sousa do Nascimento, pessoa física, que atua como controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma. Contato: suporte.chipflash@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro);
- Dados financeiros: histórico de recargas via Pix e saldo da carteira (o próprio número do cartão/dados bancários ficam apenas com o Mercado Pago, nunca em nossos servidores);
- Dados de uso: histórico de pedidos (números solicitados, serviços de SMM contratados, link/perfil informado em cada pedido);
- Dados técnicos: endereço IP e metadados de acesso, usados para segurança e prevenção de fraude/limite de requisições;
- Dados opcionais: identificador do Telegram, caso você conecte sua conta para receber notificações.
3. Para que usamos os dados
- Viabilizar a criação da conta e a execução dos pedidos solicitados;
- Processar pagamentos via Pix;
- Enviar comunicações operacionais (confirmação de pedido, saldo, avisos de segurança);
- Prevenir fraude e uso indevido da plataforma.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com:
- Mercado Pago: para processar os pagamentos via Pix;
- Fornecedores de números virtuais (ex: 5sim): para viabilizar a ativação por SMS;
- Fornecedores de serviços de redes sociais: recebem apenas o link/perfil informado e a quantidade do pedido, nunca seu nome, e-mail ou senha.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Base legal
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do serviço que você contratou) e em nosso legítimo interesse em prevenir fraude e manter a segurança da plataforma.
6. Seus direitos
Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão dos seus dados, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (ex: histórico financeiro);
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para suporte.chipflash@gmail.com.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, e por prazos adicionais quando exigido por obrigações legais (por exemplo, registros de transações financeiras).
8. Segurança
Senhas são armazenadas com hash criptográfico, o tráfego do site é criptografado (HTTPS), e o acesso a dados sensíveis é restrito. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger suas informações.
9. Cookies e rastreamento
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão de login. Também podemos usar ferramentas de análise de tráfego e mensuração de campanhas de anúncio (como Google Analytics e Google Ads), que coletam dados de navegação de forma agregada, para entender como o site é usado e medir a eficácia de campanhas.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: suporte.chipflash@gmail.com.